Gizlilik Politikası

Toplanan Veriler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Ödeme bilgileri — kredi kartı bilgileri iyzico tarafından güvenli şekilde işlenir, kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz
• Konum bilgileri (yakınızdaki kafeleri göstermek için)
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Platform kullanım verileri ve işlem geçmişi

Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
• Benden işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri desteğinin sağlanması
• Platform deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Hizmet ile ilgili bildirim ve duyurular

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platformumuz, deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi analiz etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Oturum çerezleri, platform işlevselliği için zorunludur. Analitik çerezler, platformun kullanılma biçimini anlamamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• iyzico (ödeme işlemleri için)
• Anlaşmalı kafeler (sipariş teslimi için gerekli minimum bilgiler)
• Analitik hizmet sağlayıcılar (anonim kullanım verileri)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlar

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Tüm veri transferleri SSL/TLS şifreleme ile korunur. Ödeme bilgileri PCI DSS uyumlu altyapı üzerinden işlenir. Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik denetimlerinden geçmektedir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama süresi dolan verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığında üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumun farkındalığına vardığımızda ilgili veriler derhal silinir.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler platformumuz üzerinden ve e-posta ile bildirilecektir. Güncel politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

İletişim ve Veri Talebi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız yasal süreler içinde değerlendirilip cevaplanacaktır.