KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Kahven Benden Teknoloji A.Ş. ("Şirket") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Şirket iletişim bilgileri:

• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 (212) 000 00 00

İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Finansal bilgiler (ödeme işlem bilgileri — kart bilgileri iyzico tarafından işlenir)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, oturum bilgileri, cihaz bilgileri)
• Konum bilgileri (yakınızdaki kafeleri göstermek amacıyla)
• Pazarlama bilgileri (çerez kayıtları, tercihler)
• Görsel/işitsel bilgiler (profil fotoğrafı — isteğe bağlı)

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
• Kimlik doğrulama ve güvenlik işlemlerinin sağlanması
• Benden siparişlerinin oluşturulması ve takibi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• QR kod oluşturma ve teslim alma süreçlerinin yönetimi
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
• Platformun iyileştirilmesi ve analiz çalışmalarının yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetimi

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması (pazarlama amaçlı iletişim için)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet sunumu için)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi ve muhasebe yükümlülükleri)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilmektedir:

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (ödeme işlemleri için)
• Anlaşmalı kafeler (sipariş teslimi için gerekli minimum bilgiler — ad ve sipariş detayı)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet alınan iş ortakları (sunucu, analitik, e-posta hizmeti sağlayıcıları — şifrelenmiş ve anonimleştirilmiş veriler)

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması halinde, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen koşullara uyulmaktadır.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili Kişinin Hakları (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizi içeren bir e-posta gönderebilir veya noter aracılığıyla şirket adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.

Çerez Politikası

Platformumuzda zorunlu çerezler (oturum yönetimi, güvenlik), analitik çerezler (kullanım istatistikleri) ve tercih çerezleri (dil, tema) kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler platform işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Diğer çerez türleri için açık rızanız alınmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

İletişim

KVKK kapsamındaki tüm soru, talep ve başvurularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Destek: [email protected]
• Adres: İstanbul, Türkiye

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız saklıdır.